苦情解決の状況について

当事業所では、利用者の皆さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、苦情解決の仕組みを整備し、適切な対応が行える体制を整えております。 ご意見・ご要望を受け付ける窓口の明確化、第三者委員の設置、職員研修の実施など、日頃から透明性の高い運営に努めています。

各年度の苦情受付件数は以下のとおりです。

• 令和5年度　0件

• 令和6年度　0件

• 令和7年度　0件

上記のとおり、苦情の申し出はございませんでした。 これは、利用者の皆さまのご理解とご協力、そして日々のサービス改善に取り組む職員の努力によるものと考えております。

今後も、利用者の皆さまの声を大切にし、より良い支援の提供に努めてまいります。